Awaria Google Cloud sparaliżowała Revolut

Google Cloud wywołał efekt domina w Revolut

We wtorek doszło do poważnej awarii w londyńskim centrum danych Google Cloud, która odbiła się szerokim echem w sektorze finansowym. Problemy dotknęły m.in. Revolut, a także kilka innych instytucji i usług bankowych w Europie, w tym Lloyds, HSBC oraz Bank of Scotland.

Według dostępnych informacji usterka wystąpiła w regionie europe-west2 i spowodowała podwyższoną liczbę błędów oraz okresowe przerwy w działaniu sieci. Google wskazał, że przyczyną był incydent związany z zasilaniem, który został już opanowany.

Co przestało działać w Revolut

Skala problemu była odczuwalna dla użytkowników bardzo szybko. Klienci zgłaszali, że nie mogli:

• płacić kartą,
• wykonywać przelewów,
• wypłacać gotówki z bankomatów,
• logować się do aplikacji,
• korzystać z czatu wsparcia,
• handlować akcjami i kryptowalutami.

W części przypadków użytkownicy widzieli nawet błędne salda portfeli crypto, które chwilowo mogły wyglądać jakby wynosiły zero. Problem objął również usługę Revolut X oraz inne funkcje inwestycyjne dostępne w aplikacji.

Revolut uspokaja klientów

Revolut potwierdził zakłócenia w działaniu usług i poinformował, że zespoły techniczne pracują nad przywróceniem pełnej sprawności systemów. Firma podkreśliła też, że środki klientów oraz ich dane są bezpieczne.

Tymczasem na zewnętrznych serwisach monitorujących awarie pojawiły się tysiące zgłoszeń od użytkowników. Wskazywały one głównie na problemy z aplikacją, płatnościami i logowaniem.

Szerszy problem: zależność od chmury

Ta awaria po raz kolejny pokazała, jak mocno nowoczesne banki cyfrowe i platformy finansowe są uzależnione od infrastruktury chmurowej. Gdy jeden duży dostawca ma problem w konkretnym regionie, skutki mogą być natychmiastowe i dotknąć wielu usług naraz.

W przypadku Revolut oznaczało to chwilowe zatrzymanie nie tylko codziennych płatności, ale też elementów związanych z inwestowaniem w kryptowaluty. Dla użytkowników był to wyraźny sygnał, że nawet największe fintechy pozostają wrażliwe na awarie zewnętrznych systemów.